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2024年11月24日
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稼動が伸びている店で
2010年03月31日
飴を配るサービスはもう、どこの店でもやっているサービスだけども
飴をいらないという客もいる。
飴を拒絶する客の心理は
①甘いものが嫌い
②負け込んで機嫌がわるい
このどちらかのはずである。
某店では飴をうけとった客にのみイベント告知のチラシを一緒にわたしていました。
嫌われないサービスをこころがけている店は新台にたよらなくても結果がでるのだなと実感しました
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購入者心理
2010年03月30日
最近ビジネスセミナーにはまってよく通っています。
営業としてちょっと1壁乗り越えたいと思いましてねw
もう、これが面白いのなんのってw
しかも大都市札幌で一回1000円の参加費でスキルアップできるとあって人気のセミナーです。
ちなみにパチンコ業界関係はだれもきていませんでした。
今回は店頭販売において適切なクロージングを学びました
店頭小売の販売ににとって一番重要なのは
お客さまに声をかけるタイミングだそうです。
皆さんもこの店員うぜぇなとか、
じっくり商品みさせてくれよぉと、思った事ありませんか?
逆に店員さん声かけてよw
店員さんどこ??
ってときもありますよねw
ではベストな声をかけるタイミングとは???
声を掛けるタイミングはですね、
お客様が同じ商品を2回目に手にしたタイミングだそうです。
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迷い ←2回目に商品を手にしているときはお客様の心理はここだそうです
背中をおされたいタイミングだそうです。
そこで効果的な一言は・・
お目が高いですね! 専門家なんですか? よく●●についてご存知なんですね!
だ、そうです。
お客様が展示会でスペックを迷ったときにつかえるかもですねw
ぜひ試してみてください。
次回も参加がたのしみです^^